Gizlilik Politikası
Yürürlük tarihi: 1 Eylül 2026 · Sürüm 1.0
Bu politika, Nemsan mobil uygulamasını ve api.nemsan.com.tr
üzerinden sunulan hizmeti kapsar.
1. Veri sorumlusu
Nemsan Makine Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Cumhuriyet Mahallesi 32. Sokak Merkez/Kırklareli/Türkiye
Kırklareli / 6490533077
E-posta: destek@nemsan.com.tr
Telefon: +90 288 502 52 50
2. Hangi verileri işliyoruz
2.1 Hesap bilgileri
| Veri | Zorunlu | Neden |
|---|---|---|
| E-posta adresi | Evet | Hesabınızı tanımlar, giriş ve parola sıfırlama için kullanılır |
| Ad soyad | Evet | Uygulamada size hitap etmek ve paylaşımlarda kimliğinizi göstermek için |
| Parola | Evet | Yalnızca şifrelenmiş özeti saklanır; parolanızın kendisi hiçbir yerde tutulmaz |
| Telefon numarası | Hayır | Yalnız siz girerseniz; destek iletişimi için |
| Dil tercihi | Hayır | Uygulama ve e-posta dilini belirler |
2.2 Makine verileri
Makineniz internete bağlıyken şu ölçümleri gönderir: ortam nemi ve sıcaklığı, su sıcaklığı, su seviyesi, vana durumları, çalışma durumu ve modu, çalışma süreleri, su ve elektrik tüketimi, yazılım sürümü, Wi-Fi sinyal gücü, cihaz kimlik numarası, hata ve olay kayıtları.
Bu veriler makinenizin durumunu göstermek, raporlarınızı üretmek ve arıza bildirimlerini oluşturmak için kullanılır.
Makineye verdiğiniz ad ve konum etiketi («üretim», «depo» gibi) serbest metindir ve yalnızca sizin girdiğiniz bilgidir. Uygulama coğrafi konum bilgisi toplamaz; telefonunuzun konum iznini istemez.
2.3 Bildirim kimliği
Bildirim alabilmeniz için cihazınıza Google tarafından verilen bir bildirim kimliği saklanır. Bildirimleri kapattığınızda ya da hesabınızı sildiğinizde bu kayıt silinir.
2.4 Teknik kayıtlar
Güvenlik ve hata ayıklama amacıyla sunucu günlüklerinde IP adresi, istek zamanı ve istek türü tutulur. Bu kayıtlar kötüye kullanımı engellemek için gereklidir.
3. İşleme amaçlarımız ve hukuki dayanak
| Amaç | Dayanak |
|---|---|
| Hesabınızı oluşturmak ve hizmeti sunmak | Sözleşmenin ifası |
| Makinenizi izlemek ve kontrol etmek | Sözleşmenin ifası |
| Arıza ve durum bildirimleri göndermek | Sözleşmenin ifası / meşru menfaat |
| Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı engellemek | Meşru menfaat |
| Yasal yükümlülükleri yerine getirmek | Hukuki yükümlülük |
Pazarlama amaçlı veri işlemiyoruz. Reklam göstermiyoruz. Verilerinizi satmıyoruz.
4. Kimlerle paylaşıyoruz
| Alıcı | Ne için | Hangi veri |
|---|---|---|
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Bildirim iletimi | Bildirim kimliği ve bildirim metni |
| E-posta sağlayıcımız | Doğrulama ve parola sıfırlama | E-posta adresi |
Bunun dışında verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yetkili makamların hukuka uygun talepleri saklıdır.
Google Firebase, verileri Türkiye dışındaki sunucularda işleyebilir. Bildirim iletimi için gönderilen bilgi, bildirim kimliği ve bildirimin metniyle sınırlıdır.
5. Ne kadar süre saklıyoruz
| Veri | Süre |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Hesabınız açık olduğu sürece |
| Makine ölçümleri | Ücretsiz planda 15 gün, Nemsan Pro'da 2 yıl |
| Günlük ve aylık özetler | Plan süresine bağlı |
| Bildirim kayıtları | 90 gün |
| Sunucu günlükleri | 30 gün |
Hesabınızı sildiğinizde hesap bilgileriniz, bildirim tercihleriniz, bildirim kimlikleriniz ve makine erişimleriniz kalıcı olarak silinir.
6. Haklarınız
KVKK madde 11 ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve bir kopya talep etme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme, zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı destek@nemsan.com.tr adresine yazarak kullanabilirsiniz. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
7. Hesabınızı nasıl silersiniz
Uygulamadan: Ayarlar → Hesabımı sil
Web'den: api.nemsan.com.tr/delete-account
Uygulamayı telefonunuzdan kaldırmış olsanız da bu adresten
silebilirsiniz.
Silmeden önce sahibi olduğunuz makineleri başka bir kullanıcıya devretmeniz ya da hesabınızdan kaldırmanız gerekir. Sahipsiz kalan bir makineyi kimse yönetemez. Silme işlemi geri alınamaz.
8. Güvenlik
- Uygulama ile sunucu arasındaki tüm trafik TLS ile şifrelenir
- Makineler broker'a TLS üzerinden, kendilerine özel kimlikle bağlanır
- Parolalar şifrelenmiş özet olarak saklanır, düz metin tutulmaz
- Oturum jetonları telefonunuzda şifreli alanda saklanır
- Yönetim paneli iki aşamalı doğrulama ile korunur
- Erişim yetkileri makine bazında ve sunucu tarafında uygulanır
9. Çocukların verileri
Hizmet ticari ve endüstriyel kullanıma yöneliktir. 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek onlardan veri toplamayız.
10. Değişiklikler
Bu politikada değişiklik yaparsak yürürlük tarihini güncelleriz. Önemli değişiklikleri uygulama üzerinden duyururuz.
11. İletişim
Nemsan Makine Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
E-posta: destek@nemsan.com.tr
Web: nemsan.com.tr
Şikâyetlerinizi Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) da iletebilirsiniz.